9 (+ 🎁) consejos para incrementar el open rate de tus emails internos

Incrementar el open rate de los correos internos ha sido, es y será uno de los grandes desafíos de los profesionales de comunicación y recursos humanos. Es frustrante dedicar tiempo en redactar emails acerca de temas relevantes y que los empleados apenas les hagan caso. Pero ¿por qué? El volumen diario de emails que reciben les merma la capacidad de discriminar lo que es o no interesante. El asunto del mensaje es clave para captar su atención, por lo tanto debes crear uno único, diferencial y lo suficientemente atractivo. ¿Quieres saber cómo?

En Atrivity hemos probado muchas prácticas para lograr una tasa de apertura alta. Hemos recopilado las 9 que mejores resultados nos han ofrecido, para que puedas ponerlas en práctica y que te ayuden positivamente.

1# ¡Pellizca la curiosidad de tus empleados!

Utiliza expresiones que generan misterio o curiosidad en el asunto y despierta el interés del receptor. 

Usar frases interrogativas ayuda a potenciar el interés. Por ejemplo, si quieres informar sobre aspectos de cultura empresarial, puedes utilizar asuntos como: ¿Conoces los 3 valores clave para crecer en la compañía?, ¿Sabes qué 2 novedades serán cruciales el próximo 2020? 

Otra forma de picar a la curiosidad es retar al empleado hacer algo que otros ya han hecho, como por ejemplo: Tus compañeros ya se han apuntado al nuevo webinar, ¿qué estás esperando?, o, En tu departamento solo faltas tú ¿te apuntas? ...

Fuente: freepik.es/fotos-vectores-gratis/fondo

2# Fortalece el vínculo con el empleado mediante la personalización

El uso de tokens de personalización, como el nombre o el lugar de trabajo del empleado en la línea de asunto añade una sensación de relación íntima con la organización. A todo el mundo le encanta el sonido de su propio nombre ¿Verdad? Este es el motivo por lo que verás un aumento del open si incluyes algún elemento personalizado. De hecho, la investigación realizada por Mailchimp demuestra que los correos electrónicos que incluían el nombre del destinatario en su línea de asunto tenían un mayor índice de apertura que los correos electrónicos que no lo hacían. Si vamos un paso más allá, si tenemos información personalizada como días en los que lleva en la empresa, o fecha de la última formación que realizó, … puede ayudarnos mucho en la personalización.  

Un ejemplo:   Ana, llevas 6 meses en “nombre empresa”, y queremos contarte más cosas... 

3# Utiliza un lenguaje sencillo, conciso y ¡directo!

Los empleados revisan la bandeja de entrada rápidamente, por lo que es esencial que la línea de asunto si no puede ser misteriosa o impactante que sea corta, sencilla y directa evitando utilizar un lenguaje complejo y florido. También es importante no crear falsas expectativas, es decir, el asunto debe estar alineado con el cuerpo del mail. ¡No cumplir con las expectativas generadas puede provocar un efecto negativo! Aunque aumente la tasa de apertura.

Ejemplos:  

1. Para formación de producto:   ¿Qué 3 productos son los más vendidos? Conócelos
2. Para formación acerca de alguna herramienta nueva de comunicación:  Conoce el whatsapp de la “nombre empresa”
3. Para invitar a un evento:  Día reservado: 13 de diciembre, KickOff Ventas
   

¿Estas impaciente de conocer el 🎁? ¡No esperes más!

4# Provoca la acción de tus empleados generando “urgencia”

Asuntos con forma de call to action pueden ayudarnos para tener una apertura más exitosa.  Este tipo de asuntos funcionan muy bien cuando es necesario comunicar mensajes de gran importancia o requieren de una atención inmediata. Verbos de acción o palabras como “urgente o “importante” pueden aumentar de forma considerable la tasa de apertura de tus comunicaciones internas.

Desde Atrivity, recomendamos a nuestros clientes que para conseguir la máxima participación sean claros con el objetivo. Por ejemplo, les recomendamos que usen asuntos tipo:

Últimas 48 horas para activar tu formación

¡Último aviso! Descarga Atrivity para el “nombre del evento” 

3,2,1 ya! Activa la app y participa en el “nombre de la formación”

5# ¡NO GRITES A TUS TRABAJADORES!

¿Por qué? El uso excesivo de mayúsculas y signos de exclamación en muchos casos puede parecer que estás “obligando” en lugar de “invitando”, y esto puede ser muy negativo. Utilizar las mayúsculas de forma acertada nos permite enfatizar ciertas palabras importantes que ayudan a la apertura.  

Ejemplos:

¿Todavía NO conoces el reto del próximo Q1? ¡DESCÚBRELO!

¡AHORA o NUNCA! Últimos días para reservar tu plaza

¡Este evento SÍ lo vas a DISFRUTAR! Conoce el por qué

6# ¿Cómo los números ayudan a generar confianza?

Incluir en la línea de asunto números o porcentajes genera en el receptor una gran sensación de confianza. Este tipo de asuntos se utilizan para resaltar el beneficio del mensaje de forma cuantitativa. Si tenemos datos relevantes y numéricos sobre cómo el contenido del mensaje nos puede ayudar en nuestro día a día, existe una mayor probabilidad de que sea abierto. 

7 de cada 10 empleados mejoran sus conocimientos con Atrivity

Multiplica por 4 tus resultados. Nueva formación ventas.

86% no consiguió acertar esta pregunta. ¿La acertarás tú?

7# No seas aburrido y... ¡juega con las palabras o signos!

No hay mejor manera para incrementar el índice de apertura que redactar un asunto original que llame la atención de los empleados. Una gran manera de hacerlo es mediante un buen juego de palabras, el uso de una frase hecha o también arriesgarse con mensajes poco usuales. Lo importante es no olvidar que el asunto debe estar relacionado con el cuerpo de texto y alineado con los valores de la compañía. Es lícito arriesgar internamente siempre y cuando esté acorde con la imagen de empresa.  

Ejemplos

¡Qué no te den calabazas! Formación: técnicas de venta efectiva.

375 páginas de formación en un curso de 2 horas. ¿Prefieres leer? 

Fuente: ilovedoodle.com

8# Haz que tus empleados se sientan especiales

Es parecido a despertar la curiosidad que anteriormente mencionamos, se trata de realizar una pregunta importante en la línea de asunto sobre temas relacionados con el cargo que ocupan los empleados. Es una manera muy sencilla de obligar a los trabajadores a hacer clic para leer. También redactar un asunto con carácter especial y personalizado para cada empleado les da un sentido de pertenencia, mejorando la tasa de apertura de sus correos corporativos.

Ejemplos

Sarah, apostamos por ti. Queremos que formes parte de esta formación.

Ana, eres el talento que necesitamos. Confiamos que esta formación te gustará 

Francisco, nos encanta tu actitud y queremos formarte mejor.

Eric, eres un ejemplo para el equipo. Enséñanos a mejorar. 

9# Espera al momento adecuado

Tan importante es escribir una línea de asunto adecuada cómo escoger el mejor horario para enviar el mail corporativo. Llegado a este punto pensarás ¿Cuál son los mejores momentos para enviar los correos? Según un estudio de teenvio la hora óptima es a las 10 de la mañana de martes a jueves. Por lo contrario, los días más odiados para recibir un correo empresarial son los lunes y los viernes.

Y aquí el 🎁:

Sin duda los 9 consejos de antes serán clave para incrementar el open rate de tus emails…pero por qué utilizar solo y exclusivamente el email como medio de comunicación interna? Has pensado alguna vez en ir un paso más allá y utilizar un canal alternativo?

Atrivity ofrece, en una única visión el acceso a comunicaciones y contenidos formativos, añadiendo dinámicas de juegos para incrementar su ratio de apertura, comprensión y la medición de resultados.

Queremos transformar la experiencia del empleado cambiando la forma de comunicar y compartir el contenido clave mientras medimos su comprensión y acceso a todas las comunicaciones internas sobre nuevos productos o cultura corporativa.

Aquí tu 🎁: empieza a probar gratuitamente una demo de Atrivity. Si quieres saber más, no dudes en contactar con nosotros.