9 (+ 馃巵) consejos para incrementar el open rate de tus emails internos

7 min lectura

Incrementar el open rate de los correos internos ha sido, es y ser谩 uno de los grandes desaf铆os de los profesionales de comunicaci贸n y recursos humanos. Es frustrante dedicar tiempo en redactar emails acerca de temas relevantes y que los empleados apenas les hagan caso. Pero 驴por qu茅? El volumen diario de emails que reciben les merma la capacidad de discriminar lo que es o no interesante. El asunto del mensaje es clave para captar su atenci贸n, por lo tanto debes crear uno 煤nico, diferencial y lo suficientemente atractivo. 驴Quieres saber c贸mo?

Aumenta open rate emails

En Atrivity hemos probado muchas pr谩cticas para lograr una tasa de apertura alta. Hemos recopilado las 9 que mejores resultados nos han ofrecido, para que puedas ponerlas en pr谩ctica y que te ayuden positivamente.

1# 隆Pellizca la curiosidad de tus empleados!

Utiliza expresiones que generan misterio o curiosidad en el asunto y despierta el inter茅s del receptor. 

Usar frases interrogativas ayuda a potenciar el inter茅s. Por ejemplo, si quieres informar sobre aspectos de cultura empresarial, puedes utilizar asuntos como: Conoces los 3 valores clave para crecer en la compa帽铆a?, 驴Sabes qu茅 2 novedades ser谩n cruciales el pr贸ximo 2020? 

Otra forma de picar a la curiosidad es retar al empleado hacer algo que otros ya han hecho, como por ejemplo: Tus compa帽eros ya se han apuntado al nuevo webinar, 驴qu茅 est谩s esperando?, o, En tu departamento solo faltas t煤 驴te apuntas? ...

CloudVersus Hard Drive (1)

Fuente: freepik.es/fotos-vectores-gratis/fondo

 

2# Fortalece el v铆nculo con el empleado mediante la personalizaci贸n

El uso de tokens de personalizaci贸n, como el nombre o el lugar de trabajo del empleado en la l铆nea de asunto a帽ade una sensaci贸n de relaci贸n 铆ntima con la organizaci贸n. A todo el mundo le encanta el sonido de su propio nombre 驴Verdad? Este es el motivo por lo que ver谩s un aumento del open si incluyes alg煤n elemento personalizado. De hecho, la investigaci贸n realizada por Mailchimp demuestra que los correos electr贸nicos que inclu铆an el nombre del destinatario en su l铆nea de asunto ten铆an un mayor 铆ndice de apertura que los correos electr贸nicos que no lo hac铆an. Si vamos un paso m谩s all谩, si tenemos informaci贸n personalizada como d铆as en los que lleva en la empresa, o fecha de la 煤ltima formaci贸n que realiz贸, 鈥 puede ayudarnos mucho en la personalizaci贸n.  

Un ejemplo:   Ana, llevas 6 meses en 鈥渘ombre empresa鈥, y queremos contarte m谩s cosas... 

 

3# Utiliza un lenguaje sencillo, conciso y 隆directo!

Los empleados revisan la bandeja de entrada r谩pidamente, por lo que es esencial que la l铆nea de asunto si no puede ser misteriosa o impactante que sea corta, sencilla y directa evitando utilizar un lenguaje complejo y florido. Tambi茅n es importante no crear falsas expectativas, es decir, el asunto debe estar alineado con el cuerpo del mail. 隆No cumplir con las expectativas generadas puede provocar un efecto negativo! Aunque aumente la tasa de apertura.

Ejemplos:  

  1. Para formaci贸n de producto:   驴Qu茅 3 productos son los m谩s vendidos? Con贸celos
  2. Para formaci贸n acerca de alguna herramienta nueva de comunicaci贸n:  Conoce el whatsapp de la 鈥渘ombre empresa鈥
  3. Para invitar a un evento:  D铆a reservado: 13 de diciembre, KickOff Ventas


驴Estas impaciente de conocer el 馃巵? 隆No esperes m谩s!


 

4# Provoca la acci贸n de tus empleados generando 鈥渦rgencia鈥

Asuntos con forma de call to action pueden ayudarnos para tener una apertura m谩s exitosa.  Este tipo de asuntos funcionan muy bien cuando es necesario comunicar mensajes de gran importancia o requieren de una atenci贸n inmediata. Verbos de acci贸n o palabras como 鈥渦rgente o 鈥渋mportante鈥 pueden aumentar de forma considerable la tasa de apertura de tus comunicaciones internas.

Desde Atrivity, recomendamos a nuestros clientes que para conseguir la m谩xima participaci贸n sean claros con el objetivo. Por ejemplo, les recomendamos que usen asuntos tipo:

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隆脷ltimo aviso! Descarga Atrivity para el 鈥渘ombre del evento鈥 

3,2,1 ya! Activa la app y participa en el 鈥渘ombre de la formaci贸n鈥

CloudVersus Hard Drive (2)

5# 隆NO GRITES A TUS TRABAJADORES!

驴Por qu茅? El uso excesivo de may煤sculas y signos de exclamaci贸n en muchos casos puede parecer que est谩s 鈥渙bligando鈥 en lugar de 鈥渋nvitando鈥, y esto puede ser muy negativo. Utilizar las may煤sculas de forma acertada nos permite enfatizar ciertas palabras importantes que ayudan a la apertura.  

Ejemplos:

驴Todav铆a NO conoces el reto del pr贸ximo Q1? 隆DESC脷BRELO!

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隆Este evento S脥 lo vas a DISFRUTAR! Conoce el por qu茅

E learning

6# 驴C贸mo los n煤meros ayudan a generar confianza?

Incluir en la l铆nea de asunto n煤meros o porcentajes genera en el receptor una gran sensaci贸n de confianza. Este tipo de asuntos se utilizan para resaltar el beneficio del mensaje de forma cuantitativa. Si tenemos datos relevantes y num茅ricos sobre c贸mo el contenido del mensaje nos puede ayudar en nuestro d铆a a d铆a, existe una mayor probabilidad de que sea abierto. 

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7# No seas aburrido y... 隆juega con las palabras o signos!

No hay mejor manera para incrementar el 铆ndice de apertura que redactar un asunto original que llame la atenci贸n de los empleados. Una gran manera de hacerlo es mediante un buen juego de palabras, el uso de una frase hecha o tambi茅n arriesgarse con mensajes poco usuales. Lo importante es no olvidar que el asunto debe estar relacionado con el cuerpo de texto y alineado con los valores de la compa帽铆a. Es l铆cito arriesgar internamente siempre y cuando est茅 acorde con la imagen de empresa.  

Ejemplos

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375 p谩ginas de formaci贸n en un curso de 2 horas. 驴Prefieres leer? 

Fuente: ilovedoodle.com

8# Haz que tus empleados se sientan especiales

Es parecido a despertar la curiosidad que anteriormente mencionamos, se trata de realizar una pregunta importante en la l铆nea de asunto sobre temas relacionados con el cargo que ocupan los empleados. Es una manera muy sencilla de obligar a los trabajadores a hacer clic para leer. Tambi茅n redactar un asunto con car谩cter especial y personalizado para cada empleado les da un sentido de pertenencia, mejorando la tasa de apertura de sus correos corporativos.

Ejemplos

Sarah, apostamos por ti. Queremos que formes parte de esta formaci贸n.

Ana, eres el talento que necesitamos. Confiamos que esta formaci贸n te gustar谩 

Francisco, nos encanta tu actitud y queremos formarte mejor.

Eric, eres un ejemplo para el equipo. Ens茅帽anos a mejorar. 

 

9# Espera al momento adecuado

Tan importante es escribir una l铆nea de asunto adecuada c贸mo escoger el mejor horario para enviar el mail corporativo. Llegado a este punto pensar谩s 驴Cu谩l son los mejores momentos para enviar los correos? Seg煤n un estudio de teenvio la hora 贸ptima es a las 10 de la ma帽ana de martes a jueves. Por lo contrario, los d铆as m谩s odiados para recibir un correo empresarial son los lunes y los viernes.

Y aqu铆 el 馃巵:

Sin duda los 9 consejos de antes ser谩n clave para incrementar el open rate de tus emails鈥ero por qu茅 utilizar solo y exclusivamente el email como medio de comunicaci贸n interna? Has pensado alguna vez en ir un paso m谩s all谩 y utilizar un canal alternativo?

Atrivity ofrece, en una 煤nica visi贸n el acceso a comunicaciones y contenidos formativos, a帽adiendo din谩micas de juegos para incrementar su ratio de apertura, comprensi贸n y la medici贸n de resultados.

Queremos transformar la experiencia del empleado cambiando la forma de comunicar y compartir el contenido clave mientras medimos su comprensi贸n y acceso a todas las comunicaciones internas sobre nuevos productos o cultura corporativa.

Aqu铆 tu 馃巵: empieza a probar gratuitamente una demo de Atrivity. Si quieres saber m谩s, no dudes en contactar con nosotros.

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