El cerebro humano procesa 70.000 pensamientos al día y podría contener lo equivalente a 2.5 millones de gigabytes de información comparativamente como un ordenador ¿Impresionante no?
A pesar del poder puro del cerebro, la pérdida de memoria es frecuente y puede ser medida en forma de “Curva de olvido”. Inventada en 1885 por el psicólogo Alemán Hermann Ebbinghaus, la curva de olvido hace referencia al estado natural de pérdida de información que una persona experimenta, con una disminución gradual de retención del conocimiento con el tiempo.
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El siguiente gráfico representa la retención de la memoria a lo largo de una semana.
La curva de olvido estimó que al cabo de dos días, sólo se retiene el 25% de información. Otros estudios han demostrado resultados similares con estimaciones de que el 70% de la memoria se pierde en las primeras 24 horas.
La curva de olvido es algo por lo que educadores, profesionales de formación y aprendices independientes siempre han tenido que luchar.
Las empresas invierten dinero en material y herramientas para dotar a sus empleados de conocimientos necesarios, pero es muy complicado que el empleado logre retener con el tiempo todo el conocimiento dado.
La buena noticia es que el proceso humano de olvidar es natural y al mismo tiempo medible.
Existen pasos y procedimientos que pueden ayudar a entrenar al cerebro para impulsar la retención de conocimiento tanto a corto-plazo como a largo-plazo de tus empleados.
Factores que influyen en la curva de olvido
La pérdida de memoria se ve afectada por una amplia gama de factores y puede variar de forma severa de persona a persona.
Los factores comunes que influyen en la retención y pérdida de memoria incluyen:
- La profundidad y tipo de información que se ha retenido
- El proceso o la metodología utilizada para aprender la información
- Factores psicológicos como el sueño y los niveles de energía
- Información completamente nueva versus información que se ha aprendido varias veces
- Las representaciones mentales que la información desencadena en el cerebro
Como puedes ver, dependiendo del entorno, contenido y metodología, la retención de información puede variar y ser más o menos severa.
Lo que se ha comprobado, es que cuanto menos accedemos a la memoria con el paso del tiempo, más se desvanece. Esto es conocido como deterioro. Cuanto más se acceda a un pensamiento o memoria, más fresco estará en el futuro.
Otro factor crítico a tener en cuenta es cómo se enseña la metodología o el proceso de algo y en el entorno que se ha enseñado. Se estima que el 65% de las personas son aprendices visuales, mientras que el resto son aprendices auditivos y kinestésicos.
La retención probablemente mejore si la información se recopila a través del estilo de aprendizaje de preferencia de la persona.
Utilizar el estilo secundario de aprendizaje de una persona puede llevar a la distracción e interferencia. La interferencia perjudica esencialmente tu habilidad de concentración. Si aprendes algo en contra de tu voluntad en un entorno ruidoso mientras te distraes, es más probable que experimentes pérdida de memoria que si aprendes algo con tu método de preferencia en un estado mental de concentración.
4 Formas sencillas de afrontar la curva de olvido
1. El Enfoque de "Lo usas o lo pierdes"
La teoría de “Lo usas o lo pierdes” establece que la pérdida de memoria puede ser combatida, ocupando tu cerebro con actividades y aprendizajes que promueven la retención y ayuden a combatir la disminución de la capacidad cognitiva.Un estudio publicado por American Medical Association descubrió que participar en tareas cognitivamente estimulantes reduce el riesgo de desarrollar síntomas relacionados con el Alzheimer .
Este enfoque es sencillo y puede ser tan fácil como jugar algun juego favoritos.
Sudoku, Ajedrez y Damas representan uno de los pocos juegos que son considerados por psicólogos y neurólogos “juegos de cerebro”. Pensar activamente y utilizar tu cerebro durante un juego lo mantiene en forma y soporta la noción central de “Lo usas o lo pierdes”.
2. Aprendizaje espaciado y retención espaciada
El aprendizaje espaciado es uno de nuestros temas favoritos y por una muy buena razón:
¡Funciona!
El aprendizaje espaciado, también llamado educación espaciada o retención espaciada, es un método de aprendizaje que involucra descomponer y volver a revisar la información con el tiempo causando la retención a largo plazo para mejorar drásticamente.
Trata de distribuir la información que quieres proporcionarle a tus empleados y constantemente repitela para reforzar el aprendizaje.
El siguiente gráfico proporcionado por Gwern.net muestra que tan efectivo es el aprendizaje espaciado. Cada recordatorio adicional para volver a aprender algo incrementa drásticamente las probabilidades de limitar la curva de olvido y memorizar algo en un período de largo plazo.
La revista Harvard Magazine explica que el aprendizaje espaciado es esencialmente lo opuesto a atracones de contenido, del que nos deshacemos poco después, el método de aprendizaje que los estudiantes utilizan antes de los exámenes.
Los atracones y deshacerse de lo aprendido poco después puede que funcione en el transcurso de algunas horas o días, pero eventualmente la víctima caerá en la curva de olvido con el paso del tiempo.
3. Microlearning
El microlearning es una manera de enseñar y entregar contenido a través de pequeñas píldoras que esencialmente son controladas por el aprendiz.
Se estima que el microlearning hace la transferencia de aprendizaje un 17% más eficiente y genera un 50% más de participación en el proceso.
Una de las razones principales del éxito del microlearning es que se dirige al lapso corto de atención de la mayoría de los aprendices en un mundo hiperconectado. De hecho, en el 2000 el lapso de atención promedio fueron 12 segundos, descendido un 33% a 8 segundos en el 2013. Lamentablemente, un pez de oro sólo tiene un lapso de atención de 9 segundos.
La habilidad de centrar la atención de forma activa en ráfagas de información muy específicas hace del microlearning un método perfecto para usar en gamificación y eLearning.
¿Te suena el término Gamificación o elearning?
La gamificación utiliza la tecnología para dar a los participantes la máxima flexibilidad de cómo y cuándo quieren aprender, premiándolos por los hitos exitosos a lo largo del proceso.
Combinadas, estas son dos grandes maneras de mezclar la formación moderna y la tecnología para ayudar a retener la información de tus empleados.
4. Utiliza la tecnología: Móvil y eLearning
El cambio en la tecnología moderna ha llevado a que la mayoría de trabajadores tengan habilidades con una vida media de entre 2 y 5 años. Esto significa que los trabajadores se quedan cada vez más atrás debido a la falta de capacitación y habilidades para mantenerse al día con los nuevos avances. Afortunadamente, la tecnología es también una gran solución a este problema.
La formación tradicional y los métodos de aprendizaje se han quedado en gran medida obsoletos y han sido sustituidos por aplicaciones móviles que pueden mantenerse actualizadas frente a los rápidos cambios en la industria.
Estas soluciones ofrecen flexibilidad, personalización de contenido, escalamiento organizacional y personalización masiva que pueden ayudar a los participantes de todos los perfiles y sectores.
Actualmente, casi el 50% de todas las organizaciones utilizan aplicaciones para entrenar a su fuerza laboral. Al mirar el comportamiento del usuario, esto tiene sentido. La persona promedio revisa su teléfono más de 200 veces al día. Combinando los métodos anteriores, las soluciones móviles pueden dirigirse perfectamente a un usuario en su canal preferido para ofrecer contenido de calidad que puede ser absorbido varias veces, lo que en última instancia conduce a una mayor retención y una solución a la curva de olvido promedio.
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