Hasta la década pasada, medir el éxito de un evento farmacéutico offline como una reunión de ciclo o reunión de ventas era extremadamente difícil. En el pasado, las métricas utilizadas incluían los comentarios de boca oreja y las cifras de asistencia para obtener más datos cuantitativos. En la industria farmacéutica, los eventos de lanzamientos de productos y las reuniones de ventas anuales implican un gasto logístico masivo, que reúne a personas y contenido de regiones geográficamente diversas.
Según Statista, solo el 14% de los presupuestos de marketing de B2B se asignan a eventos comerciales. Sin embargo, el 67% de los especialistas en marketing B2B consideran que el marketing de eventos es su estrategia más efectiva. Este es un claro desequilibrio que hace que el éxito de los eventos farmacéuticos sea aún más crítico, a pesar de los escasos presupuestos.
Estos presupuestos más bajos crean un escenario en el que los objetivos de participación, retención de la información y ROI deben cumplirse utilizando los medios más rentables disponibles. Afortunadamente, los avances tecnológicos han creado recursos asequibles que las compañías farmacéuticas pueden usar para impulsar eventos farmacéuticos exitosos, a la vez que se mide el ROI del evento.
Los 4 pilares clave para el éxito de un evento farmacéutico
- Motivación
La motivación es compleja e implica proporcionar contenido del evento que sea divertido, interactivo y fácil de digerir. Los eventos se deben estructurar de manera que influyan en los datos, lo que aumentará la participación, que en última instancia conducirá al intercambio de conocimientos activo y centrado en la retención. Cuanto más sepas sobre tu público, más podrás satisfacer sus necesidades e incentivar la motivación.
- Intercambio de conocimientos
El intercambio de conocimiento implica la transferencia de conocimiento entre dos partes. En los eventos farmacéuticos, esto podría ser la formación relacionada con las ventas o productos, o un kickoff que incorpora información adicional en la estrategia futura a través de un plan de lanzamiento al mercado. El intercambio de conocimiento o información debe realizarse con el compromiso de entregar contenido que pueda se pueda retener.
- Retención
La retención de la información es la métrica más importante y el resultado clave de una participación exitosa y el intercambio de conocimientos en eventos farmacéuticos. Para los eventos de formación de ventas, sólo el 16% de la información se conserva después de tres meses. Sin una tasa de retención de información sólida, el éxito de tu evento se verá severamente afectado a largo plazo.
- Instrumentación
La instrumentación es el acto de recopilar datos que puede medir el ROI de un evento. Según IBM, el 67% de los CMO creen que el ROI del evento será la medida principal del éxito de un evento farmacéutico. Al digitalizar el proceso, los datos y las métricas clave se pueden registrar en tiempo real y luego condensarse para obtener una perspectiva precisa posterior al evento para el ROI. Una estrategia de evento siempre debe incluir una instrumentación en el prelanzamiento.
Gamificación móvil como una solución integral
La gamificación móvil es única en el sentido de que afecta a los cuatro pilares clave de los eventos para que tengan éxito. Gamificar un evento implica crear contenido personalizable que pueda ser digerido en pequeñas dosis. Cada transferencia de información gira en torno a un juego, manteniendo la transferencia de información divertida e interesante. En función de las respuestas de los asistentes, los datos se recopilan para formar un ROI posterior al evento que se pueda medir fácilmente.
Esta captura de video de un evento de gamificación en vivo es un buen ejemplo de la motivación generada al usar juegos móviles en un evento. Los asistentes envían sus respuestas durante el transcurso de un evento y luego pueden ver las respuestas correctas y los que van primero.
Frost y Sullivan descubrieron que la tecnología de eventos puede ayudar a aumentar la asistencia al evento en un 20%, aumentar la productividad en un 27% y disminuir los costes en un 20-30%. Además, el 74% de los asistentes tienen una percepción más positiva de la empresa después de un gran evento. Independientemente de los objetivos de tu evento, la tecnología debe utilizarse para ayudar a impulsar la participación, capacitar y educar, e incluso aumentar las ventas.
Utiliza las redes sociales para apoyar la estrategia del evento
El éxito de un evento farmacéutico también puede ser estimulado con el uso de las redes sociales. El uso de las redes sociales puede actuar como publicidad gratuita para el anfitrión del evento y ofrece valiosos datos en tiempo real. Actualmente, el 58% de los especialistas en marketing de EE. UU. afirman que utilizan las redes sociales para interactuar con su público objetivo durante los eventos. El 54% usa las redes sociales para revivir los aspectos más destacados de su evento una vez que el evento ha finalizado.
Las redes sociales también son valiosas ya que puedes interactuar instantáneamente con los asistentes y crear hashtags para ampliar el alcance y la frecuencia de contacto.
Fuente: www.epicwebstudios.com
Si tu objetivo es vender, cada punto de contacto mueve a un cliente potencial más cerca del siguiente paso del embudo de ventas. Si tu objetivo es la formación, puedes usar las redes sociales para medir qué parte de la formación ha sido la más interesante.
Las redes sociales deberían ser una herramienta necesaria al organizar un evento farmacéutico. El impulso de un evento exitoso junto con las redes sociales y la gamificación se puede traducir en más clientes potenciales y ventas en el futuro. Cada evento farmacéutico debe ser personalizado para objetivos específicos centrados en los cuatro pilares. Para la optimización, la gamificación y las redes sociales son dos soluciones asequibles y convenientes para obtener y medir los resultados.
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