¿Que significa el employee engagement?

Cuando hablamos sobre employee engagement, hablamos de la manera en que los empleados están realmente comprometidos con la marca, hasta qué punto quieren realizar su trabajo diario, lo cuál significa qué tan bien realizarán su trabajo y cuánta motivación tendrán para hacerlo día con día.

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¿Parece sencillo verdad? El coste de mantener empleados descontentos dentro de las empresas es realmente elevado, pues se traduce a una menor productividad y una gestión ineficiente de los equipos corporativos. Si hablamos sobre equipos de ventas en dónde la motivación forma parte esencial del día a día, el employee engagement juega un rol muy importante en el que los equipos directivos deberán aprender a identificar de qué manera se puede incrementar esta motivación por parte de sus empleados.

¿Cómo podemos incrementar el employee engagement?

Si eres un directivo o mando intermedio dentro de tu organización, probablemente una de tus luchas constantes sea la de preocuparte sobre cómo mejorar la motivación y participación de tus empleados en sus proyectos diarios, ya que esto afectará directamente a los resultados de negocio de tu organización. Está demostrado que entre más comprometidos estén los empleados con la organización, mayor es la satisfacción de los clientes, la productividad empresarial y por consiguiente los beneficios empresariales.

Aquí te dejo unas cuántas ideas de cómo mejorar el employee engagement, y por consiguiente los resultados de tu negocio:

 

1. Contrata a las personas adecuadas

Los procesos de selección están evolucionando constantemente, y la verdad es que en lo personal me alegra mucho. Recuerdo cuando conseguí mi trabajo como asistente de dirección en una compañía internacional, yo no tenía ni idea de cómo realizar esta función pero en la entrevista dije “aprendo rápido y me gusta mejorar día con día”. Realmente hay que tener en cuenta otros factores al incorporar a tu equipo: pasiones, hobbies, ganas de aprender, facilidad para resolver problemas, actitud antes que aptitud. Las aptitudes se aprenden y si una persona está motivada dentro de su puesto de trabajo, lo aprenderá con más ganas y entusiasmo.

 

2. Libertad para innovar y crear

En la mayoría de los puestos de trabajo algo que tenemos que tener en cuenta es que si a los empleados se les da la libertad para desarrollar propuestas de mejora, innovar y desarrollar su creatividad, la respuesta será altamente efectiva. Existen organizaciones que premian las ideas de los empleados (y no necesariamente el premio tiene que ser monetario) el reconocimiento es una de las partes más valoradas por los empleados, si tus jefes directos e indirectos reconocen el valor que aportas con tu trabajo a la organización, las probabilidades de sentirte comprometido y parte de la marca se elevan mucho. Recuerda que un buen jefe es aquel que se rodea de personas que son mejores que él.

 

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3. Hazlos partícipes de los proyectos

La mayoría de los empleados desean formar parte de un gran proyecto, el trabajo en equipo sólo se consigue de una manera efectiva haciendo partícipes a todos los miembros y desarrollando un proyecto de manera grupal. Cuando se diseña un plan estratégico de una empresa, por ejemplo, muchas veces ni siquiera se informa a los empleados del proceso. El dialogo y la comunicación fluida dentro de una empresa son necesarios para mantener a los empleados motivados.

 

4. Formación continua

El employee engagement se ve potenciado cuando los empleados reciben formación de los productos, servicios de la organización. ¿Qué pasaría si además formar a tus empleados, puedes reducir costes de desplazamientos y hacer de la formación un proceso divertido? Esto lo conseguirás con Atrivity,  un videojuego basado en móviles y respaldado por una plataforma web inteligente, en el que los jugadores se retan entre sí para ver quién sabe más, con retos de 1 minuto que consisten en sets de 7 preguntas, con 3 posibles respuestas.

Teniendo a sus equipos mejor formados incrementará la venta, generará mejor satisfacción en sus clientes, gastará menos tiempo y dinero en formación y mejorará el crecimiento profesional de sus empleados.

 

5. Gamifica a tus empleados

Incentivar los resultados de nuestra compañía mediante un juego en el que los empleados compiten por mejorar indicadores de negocio alineados a sus objetivos y estrategia empresarial conseguirá incrementar sustancialmente el employee engagement así como los resultados de negocio.

Gamificar a los empleados nos permitirá generar más venta, más margen, más productividad, más cross-selling, más nuevos clientes, más pedidos o mejore su situación de cobros. En definitiva, obtener más resultados y sus empleados más motivación, implicación y compromiso con su compañía. 

Y a ti, ¿se te ocurre alguna otra manera de incrementar el employee engagement? Me encantaría poder aumentar esta lista, ¿te animas a dejar un comentario?

 

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Temas: Motivación Empleados

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