La tecnología evoluciona a pasos agigantados y es un hecho que las empresas deben ser conscientes de los cambios que conlleva ser tecnológicamente eficiente. En este cambio, Recursos humanos tendrá un peso enorme en la estrategia empresarial, tanto en la aplicación de nuevos procesos como en la elaboración de planes para una exitosa absorción. Ahora no sólo deberán hacer frente a la adopción de nuevos procesos digitales, sino que serán los máximos responsables de la selección de talento tecnológico que marcará las contrataciones en los próximos años.
¿Por qué RRHH será decisivo para las empresas el próximo 2020?
En plena expansión digital, las organizaciones para poder sobrevivir y liderar mercados en un contexto global de cambio deben estar preparadas para adaptarse en todas las áreas de la organización. Esto se conoce como entornos “VUCA”: acrónimo compuesto por ambientes caracterizados por su Volatibilidad (Vulnerability), Incertidumbre (Uncertainty), complejidad (Complexity) y ambigüedad (Ambiguity), que definen la manera en la que nos relacionamos con nuestros empleados, clientes y proveedores.
Según un estudio realizado por la unión europea se estima que de cara al 2020 se necesitará un aumento de trabajadores especializados en competencias TIC en el mercado. Este hecho implica que las curvas de aprendizaje sean más acotadas y el departamento de recursos humanos tenga un rol decisivo en el desarrollo, gestión, captación y retención del talento.
Después de nuestro paso por el CorporateLearning19, entre las muchas ponencias y tendencias de las que se han hablado, hemos seleccionado las 7 más relevantes que pensamos que marcarán tendencia el próximo año.
1. Equipos de trabajo transversales y estrategias de marketing para atraer talento.
Las necesidades de los empleados cambian, a partir de ahora buscarán formar equipos transversales para mejorar los resultados y aplicar prácticas como el teletrabajo o el Smart Working. Se apostará con mayor fuerza por la aplicación de modelos de trabajo centrados en la consecución de objetivos aceptando la jornada flexible de trabajo. Entra en valor el concepto Inbound Recruitment para la captación de talento. Tanto RRHH como Marketing deberán unir fuerzas para lograr atraer y enamorar al mejor talento.
''Las 4 fases del Inbound Recruitment''- Talent Clue
2. Diversificación de la plantilla
En general, esta tendencia viene de años anteriores y se incrementará el próximo 2020 dentro de las empresas. En un mismo entorno cohabitaran desde becarios hasta consultores externos, con jornadas de teletrabajo a intensivas tarde-mañana. El foco será la consecución del objetivo empresarial cuidando el valor humano, dejando atrás entornos más clásicos que no fomentan este “enamoramiento” hacia la empresa.
3. Herramientas de comunicación interna transparentes e inmediatas
Las Redes Sociales forman parte de casi cualquier persona tanto en su ámbito personal como laboral. La tendencia de las empresas es introducirse de una forma similar para que los empleados conozcan las últimas novedades. Se dejan atrás los sistemas más tradicionales de comunicación para decir HOLA a aplicaciones que permitan una comunicación sencilla, fluida y directa. La tendencia es comunicar con total transparencia y en tiempo real cualquier decisión que se tome y afecte a los empleados, así como poder valorar cómo lo han entendido en un nivel más particular.
Existen herramientas que no sólo propician esta comunicación fluida con tus empleados, sino que además te permiten enlazarlas con retos específicos que ayudarán a su absorción. Soluciones como Atrivity y su nueva sección de Feed, permite comunicar temas corporativos de importancia y asociarlos con dinámicas de juego fáciles que propician una exitosa absorción de conocimiento.
Nuevo Feed: comunica una novedad y crea un reto formativo para ayudar a retener la información
4. Automatización en los procesos de selección y determinadas tareas de RRHH
La automatización ya no sólo será un sistema presente en las tareas de producción dentro de la industria, sino que llegará a los procesos de selección para agilizar la cobertura de puestos vacantes, así como de algunas tareas que restan tiempo a los equipos. Preguntas cómo ¿cuándo cobraré mi nómina o qué días de vacaciones tengo? podrán ser contestadas de forma automatizada por una máquina. Pero ¿es esto una amenaza al puesto de trabajo? Todo lo contrario, automatizar este tipo de tareas permitirá sumar tiempo a otras de mayor peso y potenciar estrategias destinadas a valorar el talento y motivar al empleado.
5. Gamificación
El área de recursos humanos diseñará sus planes formativos y/o de comunicación interna no sólo enfocados a dar a conocer algo sino en hacerlo de forma motivadora, sencilla y que su aplicación sea exitosa. De esta forma la gamificación será clave en la estrategia empresarial contribuyendo al éxito de los procesos de selección, onboarding y formación. Multitud de empresas implementarán en 2020 técnicas de gaming para reforzar sus planes de comunicación. Soluciones como Atrivity buscan convertir los toscos y complejos contenidos formativos en un fresco y divertido juego de preguntas en el que los empleados se involucran de forma sencilla y se enganchan a los contenidos permitiendo que la empresa pueda evaluar en tiempo real qué conocimientos se tienen.
Por ejemplo, McDonalds ha apostado en su estrategia formativa por el uso de una solución innovadora como Atrivity y ha conseguido que sus empleados no sólo se sientan más motivados y comprometidos, sino que han mejorado su conocimiento sobre los planes de formación.
6. Employer Branding: el gran reto
El concepto de Employer Branding no es actual, se remonta a los años 60 en Estados Unidos, pero en España hasta hace relativamente poco, tan solo se habían preocupado las grandes empresas. Pero, ¿Qué es el Employer Branding? Se trata de la imagen que tiene una organización hacía sus clientes, sus propios empleados y, sobre todo, la percibida por sus potenciales candidatos.
Cada vez más empresas centran sus esfuerzos en crear una propuesta de valor a través de este término, puesto que un empleado contento será un promotor natural de la marca.
La aparición de nuevos actores en el panorama de RRHH como Glassdoor, que dan voz pública a empleados descontentos a través de reviews, reforzará que las empresas apuesten por este concepto y desarrollen planes de motivación.
7. People Analytics – el uso eficaz del Big Data
No es un secreto que el análisis de macro datos es una tendencia global de gran potencial interno que se puede aplicar a cualquier sector. En el área Recursos Humanos será un “must” tener un sistema de People Analytics que permita descubrir cómo se desempeñan los empleados y qué aspectos influyen en su productividad y motivación.
Conclusiones sobre las tendencias en RRHH en 2020
Es innegable que las empresas se encuentran en un proceso de evolución constante. Según la Comisión Europea de cara al 2020, “habrá 750.000 de puestos de trabajo especializados en TIC sin cubrir”. Lo que significa que la transformación digital continuará al orden del día siendo clave para la gestión y retención del talento. Se requerirá de una ágil adaptación y eficiencia en modelos colaborativos.
Es decir, la transformación digital, la automatización de procesos y la captación de talento experto en nuevas tecnologías se presentan como los principales retos para el departamento recursos humanos de este nuevo año.
