5 Tendencias Esenciales para la Formación de Equipos de Ventas en 2017

4 min lectura

No es un secreto para nadie que una buena formación de equipos de ventas conlleva al éxito. Cada año trae nuevas tendencias que en su mayoría debes adaptar e incorporar en tu estrategia de formación de vendedores para obtener buenos resultados.

La tecnología determina en gran parte el funcionamiento de los equipos de ventas, desde cómo interactúan, aprenden y logran tener éxito. Mantenerte actualizado con las últimas soluciones es vital para poder competir en el mercado.

1200x627 (1).jpg

¿Tu equipo de ventas está realmente formado? ¿Estás actualizado con las últimas tendencias para entrenar vendedores?

En este post leerás sobre algunas de las tendencias utilizadas este año para la formación de equipos de ventas. 

1. Aprendizaje entre iguales (Peer learning) 

La formación y el feedback unidireccional por parte de los directores comerciales a los representantes de ventas ya no es considerado una estrategia efectiva. Poder compartir conocimientos y experiencias entre iguales ayuda a guiar al éxito. Un 65% de representantes de ventas aseguran que una asesoría entre iguales es más efectiva que la propia asesoría dada por la empresa.

Según estudios un 61% de las organizaciones reportan que un nuevo empleado puede llegar a tardar siete meses para poder considerarse productivo. Utilizar conocimiento compartido entre iguales, ayuda a los representantes de ventas a generar resultados en menos del tiempo estimado.

Permite que tus mejores vendedores compartan e impartan actividades formativas entre sí para ayudar al equipo de ventas. Pero claro, está de más decir que no se puede dejar a un lado la formación por parte de la empresa, la clave está en buscar el balance apropiado para generar mejores resultados.

 

Descarga la guía paso a paso sobre "Cómo incorporar la Gamificación a tu  organización"

 

2. Mayor uso del dispositivo móvil 

No es una sorpresa que el uso del móvil o de tablets vaya en incremento. Es mucho más fácil para los vendedores poder dar respuestas en tiempo real o feedbacks a los clientes.

Si el vendedor puede tener todos los datos e información necesaria en sus manos es más más propenso a colaborar con el cliente e incluso cerrar ventas en cualquier lugar y momento. Asegúrate de incorporar la plataforma y el dispositivo móvil adecuado para el equipo.

En la imagen de abajo podrás ver en qué aspectos logran beneficiarse los equipos de ventas con el uso del móvil o tablets .

Porcentaje de equipos de ventas que consideran obtener beneficios a través de las app móviles

Fuente: State of sales-Salesforce research.

3. Automatización e Inteligencia artificial

Gracias a las tecnologías inteligentes los procesos de ventas cada vez son más productivos. En los próximos tres años se estima que la mayoría de las empresas adapten modelos inteligentes en ventas guidados por la automatización.  

Muchos relacionan la inteligencia artificial como una amenaza para los puestos de trabajo, pero en realidad son un complemento para hacer el proceso de ventas más eficiente y apoyar a los equipos. La inteligencia artificial está entre las áreas de mayor crecimiento para equipos de ventas - 139% planean utilizarla en los próximos años.

Responder a emails y llamadas, calcular la puntuación del candidato e incluso las tareas administrativas del día a día estarán integradas en procesos automatizados y ayudarán a los equipos de ventas a enfocarse en ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

4. Analíticas

Para un Director Comercial ”poder tener un panorama macro de cómo va el desempeño de su equipo es vital para aplicar mejoras o proyectar oportunidades y previsiones”. En la actualidad un 79% de los equipos de ventas están utilizando o plantea utilizar  una tecnología para obtener analiticas de ventas.

 Los representantes de ventas aumentan la eficiencia con las analíticas  Fuente: State of sales-Salesforce research.

En la imagen anterior podemos ver algunos aspectos que han mejorado gracias a la implementación de una tecnolgia para genererar analiticas. Un 76% coincide en una experiencia consistente entre el canal, mientras que un 70% coincide en mayor velocidad en ventas  y mayores tasas de conversión.

Los datos obtenidos te ayudarán a formar a tu equipo en aspectos claves para aumentar tus ingresos reales por ventas.

5. Gamificación 

Consiste en utilizar técnicas y dinámicas de juegos para cosas serias. Se está utilizado para capacitar a los empleados para que aprendan, se desarrollen y se desempeñen mejor mediante juegos. Para el año 2020, se estima que el sector de la gamificación crecerá un 500% hasta $ 11,000 millones.

Existen apps de gamificación como Atrivity que utilizan los directores comerciales y formadores para brindar un apoyo continuo y una formación actualizada a sus equipos de ventas.

La creación de un juego formativo empieza por la posibilidad de seleccionar el contenido y el material deseado para el aprendizaje, tales como técnicas de ventas, competidores, campañas, tendencias del mercado, conocimiento del producto, entre otros.  

La clave está en el proceso de aprendizaje continuo, flexibilidad horaria, employee Engagement y la entrega de material a través de micro-contenidos.

La información distribuida ayuda a reducir la curva de olvido y fortalecer la retención de conocimiento.

Guía de Gamificación Atrivity

Temas: Ventas

Cómo incorporar la gamificación a tu organización

Artículos recientes

Suscríbete al blog de Atrivity

Cómo incorporar la gamificación a tu organización

Artículos relacionados

Prueba Atrivity

Un juego de trivia personalizable para empresas. Sube tu contenido en forma de preguntas y haz jugar a tus usuarios. El promedio retiene un 25% más de info en sólo 5 días. ¡Prueba un juego demo gratis!

PROBAR JUEGO GRATIS

Atrivity by Compettia Suscríbete para nuevos artículos