Cómo atraer a los mejores talentos con el employer branding

En un mercado competitivo, los candidatos y los empleados más codiciados suelen llevar las riendas disfrutando de más opciones, menos restricciones geográficas y más flexibilidad en general. Esto genera presión para los empleados y en las estrategias de adquisición de buenos empleados a medida que las compañías despliegan mayor cantidad de recursos dirigidos hacia el employer branding con el objetivo de atraer a los mejores empleados. De hecho, un 65% de los directores de contratación y cazatalentos afirman que la escasez de los mismos es uno de los mayores desafíos del proceso de contratación.

Además de encontrar los mejores empleados, los salarios y la competencia son los otros dos grandes desafíos a los que se enfrentan los empleadores. En el mercado de hoy en día, los empleadores deben atraer en primer lugar a las personas adecuadas y después captarlas vendiendo su visión, el puesto que ocuparían y la compañía en sí misma. Para aminorar estas dificultades, el concepto de employer branding, está haciéndose cada vez más fundamental para los directores de adquisición y contratación de talentos.

Según Undercover Recruiter, «un 72% de los mejores reclutadores de todo el mundo están de acuerdo en que el employer branding tiene un impacto significativo en la contratación, y un impacto aún más significativo en el éxito del negocio».

¿Qué es exactamente el employer branding?

El employer branding es un método de fidelización de capital humano que consiste en publicitar una compañía como la primera elección para un grupo objetivo deseado que la organización tiene la esperanza de contratar y conservar. Este proceso es una parte importante de la propuesta de valor del empleador durante el proceso de adquisición de talentos.

Esta estrategia comprende una serie de elementos clave que deben ser tenidos en cuenta por las compañías:

1. Autoidentificación: La empresa debe saber exactamente lo que ofrece, lo que puede aportar en el futuro y cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles.

2. Promoción: La empresa debe definir quién integra su mercado objetivo y crear campañas y mensajes de marca atractivos predominantemente dirigidos a dicho mercado.

3. Retención: Después de contratar a los candidatos deseados, la organización debería esforzarse por mantener a dichos empleados implicados y satisfechos, lo cual tendrá como resultado un marketing de recomendación personal que puede aumentar el alcance de la estrategia de fidelización.

4. Crecimiento y aprendizaje: La información debería hallarse en el núcleo de este proceso. Las compañías deberían realizar un seguimiento de sus esfuerzos por atraer a los mejores empleados y del modo en que incorporarán estrategias de promoción propia de marca. De hecho, debería aprovecharse la información obtenida en estos cuatro pasos.

Resultados de un employer branding exitoso

Una vez dispongan de la propuesta de valor fundamental y de los mensajes adecuados, las compañías obtendrán grandes beneficios de una estrategia de promoción de marca propia bien equilibrada. Según LinkedIn, las compañías con una estrategia de employer branding más sólida observan un descenso del 43% en los costes por cada candidato que contratan.

Hay otros estudios que han llegado a la conclusión de que el hecho de atraer a candidatos que conozcan la empresa y estén emocionados por pertenecer a ella conduce a una mayor disminución de los costes. En estos casos, los candidatos tienden a aceptar de buen grado ofertas con salarios más reducidos porque ya poseen una comprensión de los valores de la compañía.

Además, un estudio llevado a cabo por Glassdoor descubrió hasta qué punto pueden ser importantes la promoción propia de la marca y las opiniones de los consumidores. Entre algunas de estas conclusiones cabe mencionar:

1.Las opiniones online ejercen un profundo impacto sobre la adquisición de talento, según muestra el gráfico inferior. Las opiniones positivas tienen como resultado un aumento del número de solicitudes y contrataciones.

1. Los participantes a los que se enseñaron opiniones positivas pidieron un aumento promedio de sueldo del 35-40% para un puesto de trabajo similar al que ocupaban en la actualidad. Los participantes a los que se enseñaron opiniones neutras sobre una empresa pidieron un aumento promedio de suelo más elevado (45-50% más), y aquellos a los que se enseñaron opiniones negativas de empleados pidieron un aumento de sueldo aún mayor (55-60% más).

2. Una excelente promoción de la marca propia no debe descuidar la toma pública de contacto con potenciales candidatos en medios sociales o páginas web de valoración. La humanización de una marca puede convertirse en una estrategia muy efectiva si se combina con el mensaje de marca fundamental y un buen posicionamiento.

3. En un mercado competitivo, una sólida promoción de la marca por parte de la empresa es más importante que nunca, ya que supondrá una ventaja competitiva a la hora de contratar a los mejores candidatos.

Cómo formar a los empleados para fomentar el employer branding

Por norma general, el proceso de promoción de marca empieza con la declaración fundamental de la misión o los puntos de vista del equipo ejecutivo. Una vez establecido, el conjunto de mensajes se prepara para su envío y se comparte a nivel interno para promover la coordinación entre los miembros del personal. Los departamentos de marketing y comunicaciones ayudan a distribuir dichos mensajes y a emitirlos al exterior, al tiempo que los directores de contratación sacan partido a la inercia creada por este proceso para contratar nuevos talentos.

A medida que varía el proceso o conjunto de mensajes, es necesario formar a los empleados para que conozcan a fondo la marca para la que trabajan. Algunas compañías utilizan técnicas tradicionales de formación, como puedan ser los talleres, mientras que otras empresas más innovadoras e internacionales depositan su confianza en soluciones que son a la vez escalables y fáciles de implementar en diferentes regiones geográficas.

Las aplicaciones móviles de gamificación, por ejemplo, pueden servir para desplegar estrategias de microaprendizaje a través de una experiencia de usuario cómoda y divertida con el objetivo de facilitar la formación de un número ilimitado de empleados. Esto proceso incentivado convierte el aprendizaje en una experiencia agradable y está diseñado para maximizar la implicación de los empleados y la retención de conocimientos.

Las compañías globales pueden aprovechar este hecho para impartir la misma formación gamificada a miembros del equipo en cualquier parte del mundo. Esto garantiza que todo el mundo tenga claras las directrices de promoción propia de marca, algo que resulta especialmente útil para los directores de contratación.

Conclusión

En un mercado laboral competitivo, las organizaciones deberían asegurarse de poseer una sólida estrategia de captación y fidelización de empleados mediante el employer branding, algo que no sólo mejorará su capacidad de adquisición de talentos, sino que también atraerá a los candidatos adecuados. En general, gracias a ello las empresas verán un descenso de los costes y un aumento de su competitividad en el mercado.