3 Formas Efectivas de Incorporar a Trabajadores Temporales

Los trabajadores temporales tienen un contrato limitado que se ve significativamente influenciado por factores estacionales como vacaciones, períodos contables e incluso consideraciones climáticas.

Solo en el sector minorista, se prevé que las empresas contraten entre 640.000 y 690.000 empleados estacionales para ayudar a cubrir las crecientes ventas de vacaciones y la demanda de servicio al cliente. Dicho lo esto, las empresas tienen la oportunidad de incorporar a estos empleados y convertirlos en miembros efectivos del equipo.

Dada la naturaleza transitoria del trabajo temporal, el reto para los reclutadores y los responsables de contratación sigue siendo la forma de entrenar, motivar y controlar a los empleados estacionales. Si bien los empleados temporales ayudan a llenar un vacío crítico en el trabajo, necesitan herramientas y capacitación inmediatas para cumplir mejor con sus requisitos de trabajo.

A continuación se muestran estrategias probadas que pueden ayudar a construir una fuerza laboral estacional motivada:

1. Comienza por formar a los responsables de contratación

El concepto de liderar dando ejemplo, es directamente aplicable a los gerentes con autoridad directa sobre los empleados estacionales. De hecho, una investigación de Gallup descubrió que más del 70% de la variación en el compromiso de los empleados está vinculada directamente a un gerente. El mismo estudio reveló que la presión estacional a menudo puede hacer que los gerentes estén cansados, estresados y se sientan fuera de control de la situación. Una encuesta reciente de la investigación Aptitude encontró que el 67% de las organizaciones señala el agotamiento como una preocupación.

El agotamiento gerencial a menudo se contagia a los empleados estacionales que adoptan los mismos sentimientos a lo largo del tiempo. El agotamiento estacional es particularmente difícil cuando los empleados temporales trabajan directamente con la plantilla permanente. El riesgo de perder el control puede ser catastrófico en toda la organización a medida que se transmiten sentimientos de ansiedad y estrés. Afortunadamente, estar bien preparado y capacitado puede ayudar a evitar que esto ocurra.

Para garantizar una estrategia de arriba hacia abajo que funcione, los gerentes pueden probar algunas de estas recomendaciones:

1. Trata a tu fuerza laboral estacional con el mismo respeto y confianza que los empleados permanentes.
2. Inculca una actitud positiva contagiosa y entusiasmo general por el trabajo.
3. Comunica el valor que los trabajadores temporales aportan
4. Ofrece feedback continuo y capacitación estacional directa con más frecuencia de lo habitual
5. Impulsa el concepto de trabajo en equipo a través de reuniones y actividades cortas.

Desde un punto de vista formativo, los gerentes deben recibir una capacitación estacional adicional que sea independiente de la incorporación normal y la capacitación continua. Idealmente, esta capacitación debería preparar a los gerentes para crear una fuerza laboral estacional y un ambiente en el trabajo mejores.

2. Recompensa a los mejores

Los trabajadores temporales deberían recibir un salario justo con unos beneficios propios de la temporada. En 2015, Payscale descubrió que los salarios promedio de los empleados temporales eran de un promedio  de $15.37 por hora en EEUU, una prima por hora debido a una garantía de menos horas en comparación con los empleados a tiempo completo.

Al medir la capacitación y el desarrollo de los trabajadores temporales, toma nota de los mejores empleados y recompénsales por su trabajo duro. Al hacerlo, los mejores empleados serán más propensos a volver para futuras tareas y ayudar a reclutar a otras personas motivadas. De hecho, en 2016 se calculó que el 67% de las contrataciones estacionales fueron contratadas de la tanda del año anterior.

Es importante tener en cuenta que la mayoría, si no todos los empleados de temporada, comenzarán y probablemente mantendrán el mismo salario, pero pueden ser recompensados con otros incentivos no monetarios.

Otras formas de mostrar aprecio e impulsar el compromiso para los mejores empleados incluyen:

1. Brindar nuevos retos y ampliar las responsabilidades laborales.
2. Ofrecer que escojan qué función preferirían desarrollar durante la próxima oportunidad estacional
3. Dar la bienvenida a sus ideas o sugerencias en el lugar de trabajo.
4. Tratar de establecer una mentalidad de mentor y ayuda cuando sea necesario o solicitado.
5. Recompensarlos con descuentos o tarjetas de regalo dependiendo de la compañía.

A pesar de la creencia popular, los trabajos estacionales pueden adaptarse para incluir recompensas incentivadas. Abrir un ciclo de feedback y diálogo entre gerentes y empleados ayudará a definir este proceso y al menos presentará oportunidades que pueden fomentar niveles de compromiso más altos. Para monitorizar el rendimiento, añade una aplicación gamificada o un juego después de horas que se pueda usar para recopilar datos y comentarios de los trabajadores temporales.

3. Haz que la capacitación de los empleados sea un foco clave

Históricamente, se sabe que los trabajos de retail y de temporada son mediocres para la capacitación de los empleados. The Muse, un sitio web líder en desarrollo profesional, informó que la capacitación laboral básica que recibe un empleado de temporada durante su primer día suele ser su último entrenamiento.

Los empleadores pueden cambiar esta percepción e inculcar una impresión duradera de incorporación formulando un programa de formación estacional definido que equilibre el tiempo con la tecnología. Matt Heller, consultor y autor de "The Myth of the Employee Burnout", recomienda el uso de formación espaciada en lugar de sobrecarga de formación en el primer día de un empleado de temporada.

Al servir el entrenamiento en el primer día, los empleados de temporada se quedan con poco desarrollo personal que esperar. Además, los niveles de retención de la información serán drásticamente más bajos cuando tratas de embutir el contenido. El entrenamiento y el aprendizaje espaciados implican descomponer la información de la formación en piezas más pequeñas que se pueden consumir a lo largo del tiempo según la disponibilidad del empleado.

Para promover la capacitación espaciada, los empleadores de trabajo temporal pueden usar fácilmente las aplicaciones de capacitación móvil para comenzar el proceso de incorporación antes del primer día de un empleado estacional, así como hacer seguimiento de su rendimiento para recompensar a los mejores.

Más allá de la capacitación espaciada, los empleadores también deberían explorar el emparejamiento de empleados estacionales con empleados a tiempo completo para ayudar a crear un vínculo y acortar la curva de aprendizaje.