5 Soluciones para ayudar a los Líderes de Marketing durante el COVID-19

6 min lectura

El COVID-19 desde su aparición está causando graves estragos sobre la economía global. Las organizaciones se ven obligadas a cerrar sus oficinas para evitar la propagación del virus. Frente a estas enormes pérdidas económicas distintos organismos cómo la BCE han anunciado medidas históricas cómo la compra de deuda por un valor de 750.000 millones de euros para reactivar la economía. 

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El departamento de marketing es una de las piezas más importantes para incrementar la facturación y un engranaje imprescindible dentro de tu compañía para que funcione y avance con el rumbo adecuado. Sin embargo, en estos momentos se sitúa cómo uno de los apartados más afectados por esta situación imprevista y los lideres están teniendo múltiples dolores de cabeza para ofrecer soluciones sólidas en tiempo récord. 

En Atrivity somos conscientes de qué es vital aportar información de valor. Por este motivo, hemos realizado un profundo diagnostico de la situación para detectar los 5 principales dasafios que puede sufrir internamente un departamento de marketing y cómo solucionarlos de forma efectiva:

 

#1 Enfoque comunicativo equivocado

En estas condiciones extraordinarias nos vemos obligados a comunicarnos con nuestros compañeros y clientes de forma remota, por lo que se pierde gran capacidad comunicativa que sí ofrecen los encuentros cara a cara. En momentos clave para marketing, cómo pueden ser el lanzamiento de un nuevo producto, la falta de contacto físico puede dificultar la correcta preparación de los equipos de venta y debilitar la relación que tanto ha costado construir con nuestros clientes. 

⭐ Solución:

Si tu objetivo es mejorar la comunicación te recomendamos herramientas digitales cómo Slack o Zoom. Gracias a estas aplicaciones podrás comunicarte remotamente con tus equipos de forma remota enviando mensajes personalizados o a los canales y realizar videollamadas que te proporcionarán el acercamiento óptimo con tus empleados. Evitando posibles mal entendidos o falta de comprensión en tareas complicadas.

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#2 Análisis errático de los datos

La cantidad de macro datos que se pueden obtener a través de las varias herramienta digitales  es infinita y es uno de los motivos por los que fácilmente se puede llegar al error al analizarlos. En el caso de dar a conocer informaciones importantes a tus equipos, es necesario poder extraer informaciones que te ayuden a tomar decisiones óptimas. De nada te va a servir decidir la dirección de tus formaciones de producto sin un análisis de brechas de conocimiento.  Alinear tus tareas con una investigación apropiado será un diferencial en el mercado.

⭐Solución:

Con aplicaciones cómo Atrivity podrás formar a los equipos de venta debidamente y obtener una data con toda la información clasificada por equipos, jugadores, preguntas más falladas, temas más fallados y definir una estrategia inteligente para aprovechar al máximo los tiempos muertos de los empleados y formarlos en aquellos procesos que tengas más dificultades. ¡Aprovecha este "pit stop" y capacítalos para la vuelta cuando el virus sea totalmente erradicado!

#3 Carecer de una presencia online adecuada

Dar a concer tu negocio es una de las principales prioridades de marketing, ha llegado el momento de potenciar los canales online para llegar a tu público objetivo. Una excelente forma de aprovechar las redes sociales es creando contenido de valor y promocionarlos en LinkedIn o redactar blog post para generar tráfico en tu página web. Otras acciones que te ayudarán a generar "ruído" son organizar webinars gratuitos o reuniones virtuales con tus clientes. Pero... ¿Cómo puedo lograr que sean realmente efectivas?

⭐Solución:

En Atrivity somos consientes que desarrollar en tiempo récord una estrategia digital es un trabajo complicado. Y plantea retos tales cómo: ¿Cómo aseguro que me están prestando atención? ¿Están entendiendo lo expuesto adecuadamente? Para todo ello, en nuestro webinar "Digitaliza con éxito tus estrategias y que la crisis del coronavirus no afecte tu negocio" nuestra experta CRO & Digital tranformation expert Marta Fernández te explica paso a paso y con ejemplos prácticos cómo digitalizar con éxito todas tus estrategias.    marketing - COVID-19 - coronavirus - soluciones - ayudar - líderes - crisis - Atrivity - gamificación - retos - comunicación - online

#4 Desalineación con el equipo de ventas

Un problema muy común en empresas medianas y grandes que disponen de un departamento de marketing y ventas es la desalineación de ambos equipos. Es responsabilidad de marketing (a través del inbound marketing) proporcionar los leads calificados y trabajo posterior de ventas convertirlos en clientes. Sobre el papel puede parecer algo sencillo, pero la conexión entre departamentos se puede ver afectada a causa del coronavirus y en consecuenacia, perder grandes oportunidades de venta.

⭐Solución:

Es trabajo de marketing proveer a los equipos de ventas de herramientas para tener éxito en el punto de venta. Una de ellas es Atrivity, una app que te permite presentar a partir de micro contenidos el conocimiento básico del producto, características únicas y diferenciadores competitivos en materiales formativos orientados al cliente. Asimismo, pon a prueba a los vendedores en la aplicación, función y características del producto o servicio para identificar vacíos de conocimiento y oportunidades de formación. 

#5 Falta de tiempo para realizar actividades 

Actualmente, a causa de las políticas adoptadas para combatir el COVID-19, la mayoría de profesionales del marketing están trabajando desde casa de forma remota. A priori puede parecer una ventaja poder ahorrar tiempo en el desplazamiento hasta la oficina o pasar más tiempo en família. Nada más lejos de la realidad, muchos de nosotros tenemos que cuidar de nuestros hijos (sobre todo si aún son muy pequeños) y realizar múltiples tareas de la casa por lo que el tiempo destinado a la productividad laboral se puede ver muy mermada. 

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Fuente: Fandom

⭐Solución:

En el área del marketing digital, la automatización de tareas es una pieza clave para ganar tiempo a partir de aplicaciones cómo Salesforce, Hubspot o Zapier. En Atrivity también hemos adoptado medidas cómo jornadas laborales flexibles para facilitar la organización a diario, obteniendo unos resultados increíbles en cuanto a la productividad y a la felicidad de todos los trabajadores ¡Podemos asegurar que la distancia nos ha unido más que nunca!

 

¿Qué conclusiones extraemos?

A lo largo de este artículo hemos ido desgranando algunos de los principales problemas que tienen las compañías internamente con el marketing. Muchos de estos problemas no son por falta de recursos económicos, sino por falta de planificación, herramientas digitales y de conocimiento. Nunca es demasiado tarde para proporcionar a tu equipo de todo lo necesario para gestionar los canales online, acertar en la analítica de datos y formar al personal de ventas en conceptos clave.

 

Nueva llamada a la acción

Temas: Sales, Gamification, Employee Engagement, Communication, Ventas, Gamificación, Formación, Marketing, B2B, Eventos, comunicación interna, employee branding, Lanzamientos de productos, capacitación de ventas, E Learning, transformacion, digital, online, remote work

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